Как да заведем щета по Каско към Армеец?
Пълно ръководство стъпка по стъпка, срокове и полезни съвети от експертите на SuperHelp.
Гледайте видео ръководството
Научете как бързо и лесно да заведете автомобилна щета към Армеец.
Какво е Автокаско и защо ни е необходимо?
Застраховката "Каско" е доброволна застраховка, която защитава вашия автомобил от различни рискове, които не се покриват от задължителната "Гражданска отговорност". Докато "Гражданската" плаща на другите, когато вие сте виновен, "Каско"-то плаща за ремонта на вашия собствен автомобил.
Срокове и начини за завеждане на щета в Армеец
Важни Срокове
- Кражба или Грабеж: Уведомяване до 24 часа.
- ПТП, Пожар, Вандализъм: Обикновено до 5 работни дни (проверете конкретните условия на вашата полица).
- Паркинг щети: До 5 работни дни от узнаването.
Спешен телефон на Армеец (24/7):
0700 1 39 39Начини за заявяване
ЗАД "Армеец" предлага няколко удобни начина за регистриране на събитие:
- Онлайн: През уеб портала на компанията – най-бързият начин, който спестява чакане.
- По телефона: Чрез контактния център за записване на час за оглед.
- На място: В ликвидационен център на застрахователя.
Необходими документи
Преди да тръгнете към застрахователя, подгответе:
- Валидна полица "Каско" и квитанция за платена премия.
- Свидетелство за регистрация на МПС (малък и голям талон).
- Шофьорска книжка и контролен талон на водача.
- Валиден талон за ГТП (Технически преглед).
- Двустранен протокол или протокол от КАТ (ако има такъв).
- Банкова сметка (IBAN), ако желаете изплащане на пари.
- При щети на паркинг се попълва декларация на място.
Видове обезщетения и право на сервиз
Много клиенти се питат: "Къде ще ми оправят колата?". Това зависи от условията на вашия договор по автокаско и възрастта на автомобила.
Право на ремонт в оторизиран сервиз (на марката) имат обикновено нови автомобили (до 3-5 години) или такива, платили допълнителна премия за тази опция. Тук частите са гарантирано оригинални.
Най-масовият вариант. Армеец работи с широка мрежа от доверени сервизи. Застрахователят плаща директно на сервиза. Частите могат да бъдат алтернативни, освен ако не е доплатено за оригинални части.
Получавате паричен превод по сметката си и организирате ремонта сами. Сумата се изчислява по методика на застрахователя.
Важни съвети преди огледа
Чист или мръсен автомобил?
На оглед се ходи винаги с идеално измит автомобил. Ако колата е мръсна, дребните драскотини, ожулвания и деформации няма да се видят на снимките на експерта и няма да бъдат описани. Това означава, че няма да получите пари за тях.
Драскотините са скрити под калта.
Риск от отказ на щета.
Всички детайли са видими.
Пълно обезщетение.
Ръководство за попълване на Уведомление за щета
Примерен сценарий: Клиент на SuperHelp при маневриране на заден ход на паркинг на хотел удря задната си броня в ниска преграда.
Ето как изглежда щетата, която ще описваме пред застрахователната компания:
1 Вид застраховка и номер на полица
В горната част на бланката отбележете, че претенцията е по застраховка "КАСКО". В полето до нея впишете внимателно номера на вашата полица (можете да го видите на картончето или договора).
2 Данни на заявителя
Попълнете трите имена, ЕГН и адрес на лицето, което физически подава заявлението. Важно: Оставете актуален телефон и имейл, защото там ще получите информация за хода на преписката.
3 Данни за МПС
Впишете регистрационния номер на автомобила (напр. СА 1234 ХХ), както и Марка и Модел (напр. Toyota Corolla).
4 Собственик на МПС
Ако собственикът е лизингова компания или друго лице, различно от заявителя, попълнете данните тук. Най-лесно е да ги препишете директно от малкия или големия талон на автомобила.
5 Данни за събитието
Това е ключов момент. Посочете точна дата, час и място (напр. "гр. София, паркинг на хотел Маринела"). Опишете ситуацията кратко и ясно.
Пример: "При паркиране на заден ход, поради невнимание, ударих задната броня в бетонен стълб."
6 Данни за водача
В нашия случай заявителят е шофирал, затова отбелязваме "Заявителят на претенцията". Ако е карал друг, преписваме данните от неговата книжка. Отбелязваме дали МВР е посетила мястото (за паркинг щета обикновено е "НЕ") и дали сме се обадили на мобилния център.
7 Описание на щетите (Схема)
Върху схемата на автомобила сложете "Х" на мястото на удара (в случая - задна броня). В текстовото поле избройте видимите щети: "Задна броня - драскотини, деформация, пробив".
*Често след разглобяване в сервиз се налага вторичен оглед за скрити щети.
8 Избор на обезщетение и подпис
Изберете как искате да се отстрани щетата. В този пример избираме "В доверен сервиз на застрахователя". Задължително маркирайте, че НЕ сте получили обезщетение от трети лица. Сложете дата и подпис.
Защо да губите време с документи?
Процедурата ви се струва сложна? Нямате време да ходите по огледи и да попълвате бланки? Екипът на SuperHelp е тук, за да поеме целия процес вместо вас.