ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „РАБОТА ТУК“ ЕООД, ЕИК 206403212, наричано по-долу за краткост „Доставчик“, и потребителите, използващи сайта superhelp.bg, наричан по-долу за краткост „Сайта“, в качеството им на лица, търсещи автомобилни услуги , наричани по-долу „потребители“, във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество, наричани по-долу „Услуги“.

I СТРАНИ

1.1. Доставчик на Услугата е „РАБОТА ТУК“ ЕООД, ЕИК 206403212, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, р-н Приморски, ул. „Иван Аксаков“ № 34, ет. 1, ап. 1, данни за контакт: телефон: 0988837431, имейл: office@superhelp.bg . Доставчикът е регистрирано по ДДС лице.

1.2. Потребител може да бъде всяко дееспособно и пълнолетно физическо лице.

II ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГАТА

2.1. Доставчикът предоставя на Потребителите услуга на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия, която се изразява в осигуряване на достъп до Сайта с възможност за запазване на час за автомобилен сервиз, сервиз от врата до врата, съдействие при препродажба на автомобил или оферта за застраховка.

2.2. Доставчикът предоставя на Потребителите Услугата, описана в т.2.1. съгласно параметрите, обявени на Сайта и съобразно правилата на настоящите Общи условия.

2.3. Доставчикът предоставя на Потребителите на Сайта свободен достъп до публикуваните статии в блог секцията, запитване за запазване на час в автосервиз, съдействие при препродажба на автомобил или оферта за застраховка

III ЦЕНА НА УСЛУГАТА

3.1. Доставчикът може да откаже предоставяне на Услугата, в случай че с това биха се засегнали настоящите Общи условия, приложимото законодателство, морала и/или добрите нрави. Доставчикът може и по своя преценка да откаже предоставянето на Услугата.

IV ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА. РЕГИСТРАЦИЯ

4.1. Настоящите Общи условия се прилагат, както към услуги, за които не се изисква регистрация.

4.2. Услугите, описани в т.2.3 от настоящите Общи условия се предоставят без регистрация от потребителите на Сайта.

4.3 Страните се съгласяват, че електронните изявления от и към Доставчика и от и към Кандидатите ще се считат за подписани с обикновен електронен подпис по смисъла на Регламент (ЕС) № 910/2014 на Европейския парламент и на Съвета от 23 юли 2014 година относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар като се съгласяват, че обикновения електронен подпис ще има силата на саморъчен подпис на лицето, от което изхожда електронното изявление на основание на чл. 13, ал.4 от чл. 13, ал.4 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ).

V СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

5.1 При използване на Услугата по т. 2.3., която не изисква регистрация от потребителите, договорът за използването й се счита за сключен от момента на първото й използване от потребителя. В този случай настоящите Общи условия имат действия от момента на първото използване на услугата от Ползвателя до момента на преустановяване на използването й.

5.2. Потребителя се съгласява да бъде адресат и да получава електронни изявления по посочения от него имейл адрес, въведен при попълването на форма за услуга, Препродажба на автомобил или застраховка във връзка с настоящия договор и услугите в сайта.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

6.1. При попълване на информацията в сектор „сервизи“,“препродажба“,“застраховки“ потребителя се задължава да предостави верни и актуални данни.

6.2 Потребителят има право да използва Услугата добросъвестно и по предназначение. Потребителят не трябва да създава затруднения в използването на Сайта и на Услугата от другите потребители чрез използването на софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, които биха могли да създадат такива затруднения. Кандидатът се задължава да не използва Услугата в противоречие с настоящите Общи условия, приложимото законодателство, морала и добрите нрави.

6.2. Във всеки момент преди, по време или след предоставяне на Услугата, Доставчикът има право да изисква от Потребителят да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените обстоятелства и лични данни, въведени при регистрацията и в секцията „сервизи“,“препродажба“,“застраховки“ .

6.3. Доставчикът придобива неизключително право върху обектите на интелектуална сосбтвеност на Потребителят /лога, авторски текстове и изображения/, които те са предоставили при попълването на информацията в секция „сервизи“,“препродажба“,“застраховки“ за целите на предоставянето на Услугата без да дължи възнаграждение за това.

6.4. Доставчикът има авторско право върху сайта и неговото съдържание, съобразно правилата на Закона за авторското право и сродните му права. Потребителите и на Сайта нямат право да използват, копират, променят или разпространяват това съдържание без съгласието на Доставчика или на друго правоимащо лице /партньор или друг ползвател/ за цели различни от използването на Услугата.

6.5. Потребителият няма право да използва достъпната в сайта информация и получаваните от него лични данни, отнасяща се до други потребители, за цели различни от използването на Услугата.

6.6. Доставчикът не носи отговорност да действията на потребителите на Сайта, извършени при неговото изпозлване. Доставчикът не осъществява контрол върху тях, както и върху въвежданата в Сайта информация. Всеки потребител на Сайта сам отговаря за действията си, извършени в Сайта.

VII ИЗМЕНЕНИЕ НА УСЛУГИТЕ И ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

7.1. Доставчикът свободно и без предварително уведомяване и одобрение може да добавя, променя и премахва предлаганите на Сайта Услуги.

7.2. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният уведомява Кандидата чрез публикуването на новите условия на видно място на Сайта или в акаунта на Кандидата.

7.3. След уведомяването за промените по т. 8.2. Потребителя разполага с 15-дневен срок, в който да се запознае с тях и в случай, че не е съгласен с приложението им да прекрати договора с Доставчика. Промените на Общите условия влизат в сила след безрезултатното изтичането на този срок.

7.4. Ползвателите, които използват Услугата без регистрация приемат новите Общи условия от момента на използването след промяната им, без изрично уведомление за промяната.

7.5. Доставчикът си запазва правото на прехвърляне /цедиране/ на правата и задълженията по настоящите Общи условия.

VIII СПИРАНЕ И ОГРАНИЧАВАНЕ НА ДОСТЪПА ДО УСЛУГАТА

8.1. Доставчикът може временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугата по отношение на Кандидата, в случай че последният при използването на Услугата нарушава настоящите Общи условия, българското законодателство, морала или добрите нрави.

8.2. Доставчикът има право временно да ограничи или преустанови достъпа до Сайта и предоставянето на Услугата, когато това е необходимо за извършване на профилактика, отстраняване на повреди и други свързани с това дейности.

8.3. В случаите по т.8.1. и т.8.2. Доставчикът своевременно възстановява предоставянето на услугата след отпадане на обстоятелството, причинило преустановяването и/или ограничението.

8.4. Доставчикът не отговаря за вреди и пропуснати ползи, настъпили в резултат на ограничаване и/или преустановяване при условията на т.8.1., 8.2. и 8.3. на достъпа до Сайта и предоставяне на Услугата, освен когато това се дължи на умисъл или груба небрежност от страна на Доставчика.

IX ПРЕКРАТЯВАНЕ

9.1. по взаимно съгласие;

9.2 с едностранно предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;

9.3 при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;

9.4 при нарушаване на правилата на настоящите Общи условия, описани в раздел VI;

9.5 Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се изпозлват в нарушение на настоящите Общи условия, приложимото законодателство, морала или добрите нрави.

X ЛИЧНИ ДАННИ

10.1. Информацията, въведена при запазване на час за автосервиз, запитване за сервиз от врата до врата,заптиване за препродажба на автомобил или запитване за застраховка и администриране на акаунта на потребители се съхранява на външен хостинг, осигурен от "СуперХостинг.БГ" ЕООД, ЕИК 131449987. Информацията се съхранява до изтриване на акаунта от Канидата. Достъпът до базата данни с информацията се осъществява чрез акаунт в хостинга с потребителско име и парола.

10.2. Въпросите, свързани с обработване на лични данни във връзка с предоставяне на Услугите, са уредени в Политиките за обработване на лични данни, достъпни на адрес: mailto:office@rabotatuk.com

10.3. Доставчикът не отговаря за действията на Работодателите по правомерното обработване на личните данни, получени посредством използването на Сайта и Услугите.

XI ДРУГИ УСЛОВИЯ

11.1. Недействителността на някоя от разпоредбите на тези Общи условия не води до недействителност на целия договор.

11.2. За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилагат законите на Република България.

11.3. Споровете, породени от този договор ще бъдат решавани по взаимно съгласие. При невъзможност да бъде постигнато такова спорът може да бъде разрешен от компетентия съд.

11.4. В случай на нарушение на правата на Кандидата по Закона за защита на потребителите, той може да се обърне към Комисията за защита на потребителите, с адрес: 1000 гр.София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24, факс: 02 / 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg

11.5. Настоящите Общи условия са приети и влизат в сила за всички Работодатели и нерегистрирани потребители на Сайта на 01.03.2021г.

Настоящата политика има за цел да Ви информира за извършваните от „РАБОТА ТУК“ ЕООД, наричан на краткост по-долу „Администратор“, дейности във връзка с обработването на личните данни на потребителите на сайта http://superhelp.bg/, наричан за краткост по-долу „Сайта“, целите, за които те се обработват, срокът за тяхното съхранение, правата на потребителите във връзка с обработката на техните лични данни и начинът, по който могат да бъдат упражнени, в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и другите приложимите актове на Европейския съюз и на Република България.

I ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА И ЗА ОБРАБОТВАЩИЯ ЛИЧНИ ДАННИ

1.1. „РАБОТА ТУК“ ЕООД е българско юридическо лице, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 206403212, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, р-н Приморски, ул. „Иван Аксаков“ № 34, ет. 1, ап. 1.

1.2. „РАБОТА ТУК“ ЕООД е администратор на личните данни, които се обработват при и/или по повод изпълнението на услугите, извършвани чрез Сайта, по смисъла на чл. 4 от Регламент (ЕС) 2016/679.

1.3. „РАБОТА ТУК“ ЕООД, в качеството си на администратор на лични данни и в качеството си на Доставчик на услуги на информационното общество на физически и юридически лица, извършвани чрез Сайта, обработва лични данни на потребителите, които го използват чрез външен хостинг, осигурен от "СуперХостинг.БГ" ЕООД, ЕИК 131449987.

1.4. "СуперХостинг.БГ" ЕООД, ЕИК 131449987, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1797, р-н Изгрев, ж.к. Изток, бул./ул. Д-р Г. М. Димитров № 36, телефон: 02/8108999, Факс: 02/8108966, електронна поща: office@superhosting.bg; rusanov@superhosting.bg , интернет страница: www.superhosting.bg е обработващ личните данни по възлагане на Администратора, наричан по-долу за краткост „Обработващ лични данни“

1.5. Искания до Администратора и до Обработващия личните данни могат да бъдат отправяни на конктактите с Администратора: телефон 0988837431 и имейл адрес: office@superhelp.bg и на контактите на Обработващия личните данни: телефон: 02/8108999, Факс: 02/8108966, електронна поща: office@superhosting.bg ; rusanov@superhosting.bg. В съобщението следва да бъдат посочвани необходимите данни за Вашата индивидуализация и контакт за обратна връзка.

II ЛИЧНИ ДАННИ

2.1. Лични данни по смисъла на чл.4, т.1 от Регламент (ЕС) 2016/679 са всяка информация, свързана с идентифицирането на физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано; физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице.

2.2. Обработване на лични данни по смисъла на чл. 4, т.2 от Регламент (ЕС) 2016/679 означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

2.3. Регистър с лични данни по смисъла на чл. 4, т.6 от Регламент (ЕС) 2016/679 представлява всеки структуриран набор от лични данни, независимо от неговия вид и носител, достъпът до които се осъществява съгласно определени критерии.

III ЛИЦА, ЗА КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ЛИЧНИ ДАННИ

3.1. По силата на настоящата Политика се обработват личните данни на следните категории лица:

3.1.1. Лица полващи Сайта като лица и фирми, търсещи сервиз от врата до врата,

3.1.2. Лица полващи Сайта като лица и фирми,търсещи сервиз от superhelp,

3.1.3. Лица полващи Сайта като лица и фирми,търсещи Препродажба на автомобил

3.1.4. Лица полващи Сайта като лица и фирми,търсещи търсещи оферта за застраховка

3.1.5. физически лица, които използват Сайта без регистрация;

3.1.6.физически лица, които са направили контакт с „РАБОТА ТУК“ ЕООД по някои от достъпните в Сайта начини /телефон, имейл/ и физически лица, за които се съдържат лични данни в тези форми за контакт;

IV ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ

4.1. По силата на настоящата Политика се обработват следните лични данни:

4.1.1. информация за извършването на попълване на форма и приемането на Общите условия, под формата на логове;

4.1.2. въведените в секция „сервизи“,“препродажба“ и „застраховки“ лични данни;

4.1.3. качените от потребителите на Сайта снимки в създадените от тях запитвания

4.1.4. лични данни съдържащи се в качени от потребителите на Сайта файлове /без значение от формата на файла/

4.1.5. въведените лични данни при комуникация между потребителите през Сайта;

4.1.9. информация събирана под формата на бисквитки. Информация за тях може да намерите тук: superhelp.bg/gdpr_list.php

4.2. Някои от посочените в т.4.1. лични данни се събират задължително, за да може да бъде изпозлвана предоставяната от „РАБОТА ТУК“ ЕООД услуга чрез Сайта. Тази информация е изрично обозначена при използването на Сайта. Извън задължителното изискуемите лични данни, лицето, изпозлващо Сайта само преценява каква информация да предостави.

4.3. Не се обработват лични данни от категорията на чл. 9 и чл. 10 на Регламент (ЕС) 2016/679. Такива са:

4.3.1. данните, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, както и обработването на генетични данни, биометрични данни за целите единствено на идентифицирането на физическо лице, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице.

4.3.2. данни, свързани с присъди и нарушения или със свързаните с тях мерки за сигурност.

4.4. Администраторът не следи въвежданите от потребителя лични данни, включително за тези по т. 4.3. Потребителят сам избира какви данни да посочи и той поема отговорност за този избор.

V ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

5.1. Посочените в раздел IV лични данни се обработват за целите по предоствяне на Услугите в Сайта, а именно:

5.1.1. за сключване на договор за предостване на Услугите;

5.1.2. за изпълнение на сключения договор и за предоставяне на Услугите;

5.1.3. за защита на правата и законните интереси на други потребители на Сайта, на трети лица и на „РАБОТА ТУК“ ЕООД;

5.1.4. за изпълнение на законови задължения на „РАБОТА ТУК“ ЕООД;

5.1.4. за цели, за които лицето, чиито данни се обработват, изрично е дало своето съгласие;

5.2. Обработването на лични данни се извършва за конкретните и точно определени в т.

5.1. цели, като данните се обработват законосъобразно и добросъвестно и не могат да се обработват допълнително по начин, несъвместим с тези цели.

VI ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

6.1. Не се разкриват лични данни на трети страни и получатели извън целите на изпълнението на Услугата освен ако не е налице законово основание за получаване на данните или данните не са общодостъпни поради включването им в публичен регистър.

6.2. „РАБОТА ТУК“ ЕООД не е посредник и няма контрол върху начина, по който страните предлагащи услуги обработват лични данни. Отговорност за тяхното

6.3. Извън случаите на т.6.1. получатели на данни съобразно конкретния случай могат да бъдат:

6.3.1. Държавни органи и органи, натоварени с публични функции, в рамките на техните правомощия (НАП, НОИ, МВР и други подобни);

6.3.2. Банки за нуждите на извършвани плащания на възнаграждения по предоставяне на платени Услуги;

6.3.3. Партньори на „РАБОТА ТУК“ ЕООД за целите на сключване на договор и изпълнение на Услугите.

6.3.4. В случай на промяна на собствеността на „РАБОТА ТУК“ ЕООД за целите на прехвърлянето на правата по сключените договори с потребителите;

VII СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

7.1. Личните данни се обработват за период с минимална продължителност съгласно целите за обработка и предвиденото в действащото законодателство в съответствие с принципа за ограничение на съхранението.

7.2. Срокът за съхранение на личните данни е следният:

7.2.1. данните, въведени при регистрация и информация за извършената регистрация /логовете за регистрация/ се съхраняват в срок до 1 година след прекратяване на регистрацията, съгласно изискванията на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ);

7.2.2. данните, въведени при попълване на информацията в секции „сервиз“,“препродажба“,“застрахвки“ се съхраняват за времето до изтриване на съответната информация „РАБОТА ТУК“ ЕООД като доставчик на услуга на информционното общество, при която се съхранява предоставена от получателя на услугата информация, не отговаря за нейното съдържание, както и за дейността на получателя на услугата, поради това той не съхранява информацията до момента на нейното изтриване. В случай, че тази информация и/или дейността на получателя на услугата е противоправна и по искане от компетентен държавен орган, „РАБОТА ТУК“ ЕООД е длъжно да съхрани и предостави тази информация, съгласно изискванията на Закона за електронната търговия (ЗЕТ);

7.2.3. информация, предоставена чрез осъществена кореспонденция с Администратора, включително във връзка с подадени жалби и оплаквания се съхранява в срок до 5 години от предоставянето й, с оглед съдебната защитата на правата на другите потребители на сайта, на трети лица или на „РАБОТА ТУК“ ЕООД;

7.2.4. информацията, събирана посредством изпозлваните от Сайта бисквитки, се съхранява в срок до 6 месеца от последното използване на услугите на Сайта;

VIII ПРАВА НА ЛИЦАТА, ЧИИТО ЛИЧНИ ДАННИ СЕ ОБРАБОТВАТ

8.1. Право на информираност: лицето, чиито данни се обработват има право на информация във връзка с обработването на данните. В изпълнение на това задължение „РАБОТА ТУК“ ЕООД създава настоящите Политики за защита на личните данни и информира потребителите на Сайта за тях;

8.2. Право на достъп: лицето, чиито данни се обработват има право на информация за това дали неговите лични данни са обект на обработка, право на достъп до тях и право на информация за тяхното обработване и за правата му във връзка с това.

8.3. Право на коригиране: лицето, чиито данни се обработват има право да коригира личните си данни, когато те са неточни и непълни.

8.4. Право на „бъдеш забравен“: лицето, чиито данни се обработват има право да поиска обработваните лични данни да бъдат изтрити при наличие на условията на чл. 17 от Регламент (ЕС) 2016/679.

8.5. Право на ограничение на обработването: лицето, чиито данни се обработват има право да ограничи обработването на данните.

8.6. Право на преносимост на данните: лицето, чиито данни се обработват има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от Администратора, при наличие на условията на чл. 20 от Регламент (ЕС) 2016/679

.7. Право на оттегляне на съгласието за обработване на лични данни: лицето, чиито данни се обработват има право да оттегли съгласието си за това.

8.8. Право на възражение: лицето, чиито данни се обработват има право на възражение срещу обработването на личните данни, отнасящи се до него на основанията, предвидени в Регламент (ЕС) 2016/679.

8.9. Право на жалба до надзорен орган: лицето, чиито данни се обработват има право да подаде жалба до надзорен орган, когато смята че правата му по Регламент (ЕС) 2016/679 са нарушени. Жалбата може да бъде подадена до Комисията за защита на личните данни на Република България, с адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, електронна поща: kzld@cpdp.bg, интернет страница: www.cpdp.bg.

8.10. Горните права може да упражните чрез отправено искане до Администратора или до Обработващия личните данни, в което следва да бъде посочено конкретно Вашето искане. Искането следва да бъде подписано и изпратено на някой от посочените в настоящите Политики за защита на личните данни контакти.

ПОЛИТИКИ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Настоящата политика има за цел да Ви информира за използваните от „РАБОТА ТУК“ ЕООД бисквитки при посещение на сайта http://superhelp.bg/.

I ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Бисквитките (Cookies) са пакет информация, изпратен от уеб сървър към Интернет браузър, а след това връщан от браузъра всеки път, когато той получи достъп до този сървър.

1.2. Целта на бисквитките е да увеличи функционалността на сайта при използването му от страна на потребителя и да направи посещението му на сайта персонализирано. Бисквитките позволяват на сайта да запомни действията и предпочитанията на потребителя за определен период от време

1.3. Посещавайки сайта потребителят се съгласява с изпозлването на задължителните бисквитки. При съгласие от страна на потребителя се изпозлват и други видове бисквитки.

II ВИДОВЕ БИСКВИТКИ

2.1. Задължителни бисквитки /за сесия и управление на навигацията/: необходими са за правилното функциониране на сайта. Бисквитките действат за периода на използването на сайта.

2.2. Функционални бисквитки: позволяват използването на пълната функционалност на сайта. Действат за период от 6 месеца от последното изпозлване на сайта.

2.3. Аналитични бисквитки: позволяват анализиране на посещенията в Сайта и начина на престоя на потребителите. Действат за период от 6 месеца от последното изпозлване на сайта.

2.4. Бисквитки на трети страни: контролират се от се от трети лица и са необходими за връзката на сайта с други системи, мрежи и сайтове като например Google Analytics, Facebook и други.

2.5. Бисквитки за сигурност: необходими са за предотвратяване на неоторизиран достъп до създадения акаунт.

КОНТРОЛ

3.1. Потребителят може да изтрие и да осъществява контрол върху инсталираните бисквитки. Повече за начините, по които може да се направи това вижте тук https://aboutcookies.org/

3.2. Ограничаването и изтриването на бисквитките могат да повлиаят върху използването на сайта и неговите функционалности.